Обзор основных способов формирования фирменного стиля

От идеи к всеобщему признанию

Когда определены основные корпоративные ценности, найдена оригинальная идея, разработана эффективная визуальная концепция, может показаться, что наступило время заслуженного отдыха. Действительно, проделана колоссальная работа по определению сильных сторон бренда и превращению их в средства для создания позитивного имиджа. Однако занять лидирующие позиции на рынке товаров и услуг без донесения этой важной информации до целевой аудитории невозможно. Чтобы стать полноценным маркетинговым инструментом, фирменный стиль должен оказывать на постоянной основе всестороннее положительное воздействие на обычного покупателя. Не сама по себе разработка, а именно грамотное внедрение фирменного стиля способно создать в сознании клиента прочные ассоциативные связи между компанией и ее продукцией, а также между товаром и рекламируемым образом жизни.

Донесение до клиента информации о собственной уникальности с помощью внедрения фирменного стиля может быть реализовано максимально ненавязчиво и эффективно. При грамотной разработке концепции все точки контакта потребителя и компании способны работать на создание нужного имиджа. В наиболее общем виде внедрение осуществляется с помощью трех основных путей:
— рекламы (информация, представленная на корпоративном сайте, размещенная в печатной продукции, отображенная на наружной рекламе и др.);
— пиар-кампаний (вербализация сведений о компании посредством акций, слухов, приемов партизанского маркетинга и т. д.);
— индивидуального стиля работы организации (особенности корпоративной коммуникации сотрудников определенной фирмы с клиентами).

Анализ основных путей внедрения

Эффективность любого пути формирования фирменного стиля зависит от многих факторов:
1) выделенного бюджета;
2) правильности определения целевой аудитории;
3) качества реализации коммуникации с клиентом;
4) системности обращений к потребителю;
5) наличия четких стандартов донесения информации до покупателя и др.
В упрощенном виде список стандартных недостатков и преимуществ основных путей внедрения фирменного стиля представлен в таблице.

Этапы формирования

Внедрение фирменного стиля предполагает последовательную и постоянную работу над созданием запоминающегося и однозначно идентифицируемого образа. Каждая новая коммуникация с целевой аудиторией добавляет очередные штрихи в созданный в представлении клиента образ компании. В целом это процесс непрерывный, поскольку, как только фирма перестает напоминать о себе, ее место в сознании потребителя занимает конкурирующая компания. Однако долгосрочность проекта – не повод внедрять фирменный стиль хаотично. Более того, именно тщательно продуманный и детально разработанный план с четкой последовательностью действий позволит в кратчайшие сроки достичь поставленных целей. Как правило, для формирования фирменного стиля нужно:
1) ознакамливать персонал с приказом о необходимости соблюдения фирменного стиля и проводить соответствующие тренинги и семинары;
2) последовательно и целенаправленно применять логотип, слоган, товарный знак, корпоративные цвета и шрифты на наружной и внутренней рекламе, а также сообщениях СМИ;
3) оформлять офисы (вывески, дверные таблички и др.) в соответствии с утвержденной концепцией имиджевой рекламы, в которой используются основные элементы фирменного стиля;
4) заказывать для дальнейшего распространения брендированную рекламно-полиграфическую и сувенирную продукцию;
5) проводить презентации с активным использованием корпоративной символики;
6) создавать узнаваемый корпоративный сайт и т.д.

История успеха

Одним из самых удачных и запоминающихся отечественных ребрендингов стало внедрение нового фирменного стиля торговой марки «Билайн». Качественная реализация единой концепции способствовала формированию имиджа компании как сильного бренда:
— В рамках рекламы был разработан подробный гайдлайн, призванный укрепить позиции компании за счет единообразия стандартов коммуникации с потребителем. Четкие требования к соотношению цветов, возможной цветовой гамме с учетом фона, размещению логотипа, расстоянию от логотипа до знака и др. помогло «Билайну» универсализировать любое адресованное целевой аудитории сообщение и сделать акцент на простоте, современности, живости и влиятельности бренда. Яркие контрастные полоски стали настоящим символом торговой марки, позволяя любой предмет превратить в носитель стиля.

— В рамках пиара «Билайн» тоже сделал немало. Позиционируя себя как неординарную компанию, эта торговая марка организовала много запоминающихся мероприятий:
1) запустила в интернете серию креативных роликов, рассчитанных на широкую целевую аудиторию, которая поддерживает традиционные семейные ценности;
2) спонсировала создание продолжения любимого многими фильма «Ирония судьбы», более чем активно продвигающего бренд;
3) поддержала достаточно нишевое для операторов мобильной связи направление киберспорта, проведя масштабное соревнование по игре «Starcraft2» и т.д.

— В рамках последовательного внедрения индивидуального стиля «Билайн» стремится воплотить в жизнь общую стратегию ориентации на потребителя. Так, например, в компании был разработан кодекс делового поведения и этики, регламентирующий как основы внутрикорпоративных отношений сотрудников, так и их коммуницирование с клиентами и партнёрами.

Комплексное продуманное внедрение фирменного стиля торговой марки «Билайн» помогло компании изменить в лучшую сторону отношение клиентов. Достижению этой цели способствовало активное продвижение бренда как через использование фирменных цветов в наружной, печатной и телевизионной рекламе, так и через ребрендинг сайта и выпуск разнообразных аксессуаров.

26 апреля 2014