Осознание потребности в фирменном стиле

В последние несколько лет проблемы корпоративной идентификации начали проявляться всё сильнее. Это связано с появлением большого количества компаний, конкурирующих между собой в пределах одной сферы бизнеса. В таких условиях возникла острая необходимость выделиться на фоне других, чтобы навсегда поселиться в умах потенциальных клиентов. Данную проблему призвана решить услуга по созданию фирменного стиля. И если в центральной части России понимание этой тенденции уже более-менее пришло, то Дальний Восток только начинает подбираться к осознанию важности этих вопросов. Естественно, в таких условиях появляется большое количество мифов и заблуждений, связанных с непониманием самой сути явления. Но прежде чем перейти к рассмотрению самих мифов, следует сказать несколько слов о том, что же такое фирменный стиль и что он из себя представляет.

Фирменный стиль — это набор элементов оформления, отражающих сущность вашей организации, а также правил их применения на различных носителях. Проще говоря, фирменный стиль включает в себя логотип, цвета, шрифты, узоры и прочее, а также правила, по которым эти элементы применяются для оформления визиток, фирменных бланков, деловой документации, сувенирной продукции и многого другого.

В теории выглядит просто, не правда ли? Однако на практике возникает много вопросов, порождающих различные домыслы. Далее будет рассмотрено пять наиболее значимых мифов о фирменном стиле, существующих сегодня на Дальнем Востоке, которые я хочу развеять.

Миф первый «У нашей компании уже есть фирменный стиль»

Как это ни парадоксально, многие компании предполагают, что у них уже есть фирменный стиль, несмотря на то, что они никогда не обращались за его разработкой. Почему так происходит? Представьте компанию, которая существует на рынке долгие годы. Она никогда не заказывала разработку фирменного стиля, а лишь печатала рекламные материалы, заказывала создание сайта и пр. В процессе «жизни» у организации сложилось некое подобие фирменного стиля. Чаще всего это проявлялось в устных рекомендациях, вроде, «наш цвет голубой» и «сделайте так же, как было». Естественно, все рекламные материалы выглядели похожими друг на друга, но, тем не менее, отсутствовали такие важные составляющие как единообразие, чёткая узнаваемость и продуманность фирменного стиля. Такой стихийно сложившийся корпоративный стиль, не закреплённый в гайдлайнах, брендбуках, а также единых макетах, не может выполнять возложенные на него функции. Поэтому даже если вас устраивает внешний вид вашей печатной продукции, всё равно необходимо заказать разработку фирменного стиля, хотя бы для того, чтобы закрепить и упорядочить сложившиеся в вашей компании неписанные правила. В противном случае велика вероятность того, что ваша компания так никогда и не обретёт своего лица, и её образ не отложится в умах целевой аудитории.

Миф второй «Наша компания вообще не нуждается в фирменном стиле»

Существует множество компаний, которые работают с клиентами, найденными самостоятельно. То есть по собственной инициативе клиенты к ним никогда не обращаются. Например, организации, работающие только по тендерам, проводимыми государственными предприятиями и учреждениями. Казалось бы, зачем создавать визуальный образ компании, если с его помощью невозможно повлиять на клиентов? Здесь-то и кроется одна из главных проблем, связанная с непониманием сущности корпоративной идентификации. Фирменный стиль — это средство воздействия не только на ваших клиентов, но и на ваших работников в равной мере. Многие компании уже давно применяют дресс-код (униформа сотрудников) и прекрасно осознают его необходимость. Это в известной мере дисциплинирует работников. При помощи фирменного стиля можно добиться гораздо большего. Повсеместное использование элементов корпоративной идентификации в оформлении офисных помещений и деловой документации способно лучше прививать чувство принадлежности к одной команде и сплочённости коллектива вокруг общей идеи.

Таким образом, нет компаний, которым не нужен фирменный стиль, есть компании, которые не знают, как его правильно использовать.

Миф третий «Молодым компаниям фирменный стиль не нужен»

Чтобы создать фирму, необходимы серьёзные затраты. Вполне естественно, что в таких условиях компании пытаются сэкономить буквально на всём, в том числе и на дизайне. По этой причине учредители, чаще всего, ограничиваются тем, что заказывают разработку только логотипа. Проблемы, вытекающие из такого подхода, начинаются практически сразу. Первое, что надо заказать — это визитки. Правил, по которым оформляются визитки, нет, как размещать логотип на них — неизвестно. Поэтому визитки делаются, как придётся. Дальше встаёт вопрос о вывесках и табличках на дверь, и они также делаются по наитию, так как строгих корпоративных стандартов тоже нет. Ситуация повторяется с фирменными бланками, листовками, поздравительными открытками и т.д. В итоге через полтора года положение выглядит довольно плачевно: у компании есть логотип и огромный набор совершенно разношёрстных материалов. Как привести всё это в соответствие и эффективно использовать в конкурентной борьбе за место на рынке, совершенно непонятно. Вот к чему может привести излишняя экономия на столь важной составляющей организации как фирменный стиль.

Миф четвёртый «Фирменный стиль стоит слишком дорого»

С одной стороны разработка фирменного стиля — это крайне ответственный и трудоёмкий процесс и, конечно же, такая работа просто не может стоить мало. С другой стороны вам совсем не обязательно заказывать разработку самого полного пакета. Для начала всегда хватает базовых элементов и носителей – логотипа, шрифта, узоров, визиток и бланков с гайдлайном. Кроме того, разработка всех этих элементов по отдельности, как правило, стоит на порядок больше, чем единым пакетом. Также важно принять во внимание тот факт, что рынок разработки фирменного стиля на Дальнем Востоке ещё только зарождается, и поэтому услуга очень плохо продается. По этой причине то, что на Дальнем Востоке будет стоить тридцать тысяч рублей, в центральной части России будет оцениваться в сто-двести тысяч. В связи с этим было бы странно говорить о завышенных ценах на услугу в условиях не до конца сформировавшегося рынка.

Миф пятый «Фирменный стиль можно заказать где угодно»

Услугу по разработке фирменного стиля сейчас предоставляет достаточно большое количество компаний и притом чаще всего как дополнительную. Например, веб-студия, занимающаяся в основном разработкой сайтов или рекламное агентство, специализирующееся на создании и размещении рекламы. В подобных случаях работа по созданию фирменного стиля перекладывается на штатного дизайнера. Проблема заключается в том, что создание фирменного стиля — слишком многоаспектная и совершенно специфическая задача, решить которую не способен один, пусть даже самый хороший дизайнер. Для того чтобы определиться с сообщением, которое закладывается в фирменный стиль, надо провести маркетинговое исследование; чтобы создать графическую составляющую, нужен не только дизайнер, но и иллюстратор; для оформления получившегося результата в брендбук следует обратиться к копирайтеру и т.д. Вот почему разработку фирменного стиля нужно доверять компании, специализирующейся на графическом дизайне.

Вывод

Стратегический шанс
Дальневосточный рынок товаров и услуг постепенно развивается. Многие тенденции, которые уже давно устоялись в центральной России, понемногу начинают приходить и к нам. В настоящее время дальневосточные компании уделяют проблемам фирменного стиля незначительное внимание, в том числе из-за существования вышеперечисленных мифов. Тем не менее, совершенно очевидно, что услуга по созданию фирменного стиля является крайне важной и станет востребованной в обозримом будущем. Поэтому тот, кто успеет создать яркий и запоминающийся образ своей компании именно сейчас, сможет опередить конкурентов и получить ещё одно стратегическое преимущество в своей сфере.

Статья для журнала «Маркетинг успеха» (№1 2012)
7 января 2012